Systèmes et processus

logo QUALITÉ- Notre système de gestion de la qualité est basé sur la norme de référence UNE-EN ISO 9001 : 2008 et certifié par l'entreprise TÜV International. De plus nous sommes certifiés par des clients de 1er plan qui réalisent des audits et une suite pour homologuer les fournisseurs.

- De la réception d'une commande à la remise du service sollicité, nos systèmes de gestion et de processus sont orientés de façon à assurer la traçabilité.

- A l'arrivée d'une commande le bureau de production avec l'aide du système informatique, vérifie les données et les introduit au planning de production. Le client reçoit la confirmation que sa commande est acceptée, en confirmant le prix et la date de livraison.

- Une fois en production, le système assure au moyen des ordres de fabrication la bonne utilisation des plans de la pièce, des paramètres techniques et des règles de contrôle en sorte que la reproduction du processus soit garantie.

- Une fois la pièce fabriquée, les processus peuvent continuer, à la demande du client, jusqu'à arriver à une pièce avec un traitement thermique, usinée avec la finition superficielle désirée.

- Le système de gestion de la qualité vérifie la qualité du processus et du produit.

- A la fin de tous les processus productifs, un système logistique performant permet que le produit arrive au client en conservant les prescriptions de qualité requises.

- En cas de réclamation concernant un produit ou service, le Département de la Qualité traite rapidement le sujet et augmente le degré de satisfaction de nos clients.